Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Bienvenido a Bien Pensado. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas bajo las cuales ofrecemos nuestros servicios de psicología online. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos descritos a continuación.
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Bien Pensado y cualquiera de sus servicios, aceptas estar su acuerdo con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
Bien Pensado es una plataforma de psicología online que ofrece servicios de terapia cognitivo-conductual para mayores de 18 años en la República Mexicana. Las sesiones se realizan de manera 100% en línea y tienen una duración aproximada de 50 a 60 minutos.
3. Elegibilidad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar nuestros servicios, declaras tener la edad legal requerida y la capacidad para celebrar un acuerdo vinculante con nosotros.
4. Reserva y cancelación de citas
Las citas deben agendarse con anticipación a través de nuestro sistema de reservas. Para cancelar o reprogramar una sesión, te solicitamos hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones fuera de este plazo podrán no ser reembolsables, según corresponda al paquete contratado.
5. Pagos y reembolsos
Los precios de los servicios se muestran en moneda mexicana (MXN). El pago debe realizarse antes de la sesión a través de los métodos disponibles en nuestra plataforma. Los paquetes de sesiones adquiridos son válidos durante el periodo establecido al momento de la compra. Las solicitudes de reembolso se evaluarán de manera individual conforme a nuestra política de reembolsos.
6. Confidencialidad
Toda la información compartida durante las sesiones terapéuticas es estrictamente confidencial y se maneja conforme a nuestro Aviso de Privacidad y al Código Ético de la profesión psicológica. La confidencialidad solo podrá romperse en los casos previstos por la ley.
7. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar nuestros servicios de manera lícita y respetuosa. No está permitido utilizar la plataforma para fines ilícitos, abusivos, difamatorios o que vulneren los derechos de terceros o de nuestros profesionales.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y materiales, es propiedad de Bien Pensado o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Bien Pensado no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. La terapia online no sustituye la atención médica de urgencia ni el tratamiento psiquiátrico en casos de crisis. En caso de emergencia, contacta a los servicios de salud locales.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.
11. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante las jurisdicciones competentes del lugar.
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.