Aviso de Privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En Bien Pensado, tu privacidad y la confidencialidad de tu información son fundamentales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Bien Pensado es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
Para brindar nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, y la información que compartes durante el proceso terapéutico y en el test inicial de asignación de terapeuta.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para: (i) agendar y gestionar tus citas; (ii) brindar el servicio de psicología online; (iii) comunicarnos contigo respecto a tus sesiones; (iv) procesar pagos; (v) mejorar la calidad de nuestros servicios; y (vi) cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4. Datos sensibles
Como parte de nuestros servicios, recabamos datos personales sensibles relacionados con tu salud emocional y mental. Estos datos se tratan con el más alto nivel de confidencialidad y seguridad, y se utilizan exclusivamente para brindarte la atención psicológica que solicitas.
5. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales y utilizar nuestros servicios, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos con las finalidades descritas en este aviso. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
6. Compartición de datos
No compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente podrán compartirse cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, con el terapeuta asignado), o cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso, uso o divulgación no autorizada. Aun así, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
8. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que dure la relación terapéutica y, posteriormente, durante el plazo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y éticas aplicables a la profesión psicológica.
9. Tus derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes solicitarnoslo a través de nuestros canales de atención.
10. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos a través de nuestros canales de atención.